Depuis, le 15 mai 2021, la nouvelle politique de confidentialité de l’application fut mise à jour. Si cette nouvelle politique interroge quant aux respects du consentement, en ce qu’elle doit être acceptée pour pouvoir utiliser l’application, WhatsApp reste réputée pour crypter ses messages entre les utilisateurs, incitant aux échanges d’informations pouvant être confidentielles, tout entreprise doit avoir conscience des risques que cela peut représenter.

En effet, l’usage de WhatsApp passant principalement par les mobiles, cela signifie que les informations sensibles seraient stockées sur l’ensemble des téléphones personnels des salariés. L’utilisation d’un même appareil à des fins privées et professionnelles présentent un risque non négligeable de compromission des données de l’entreprise. Or, cette dernière peut difficilement avoir un contrôle sur ce genre de terminaux. L’usage d’un téléphone professionnel peut constituer une alternative mais présente un coût financier.